سياسة الشحن والتوصيل

مدة التجهيز والتوصيل

• تجهيز الطلب: خلال يوم عمل واحد من تأكيد الدفع.
• الرياض: 1–3 أيام عمل.
• المدن الرئيسية: 2–5 أيام عمل.
• المحافظات والمناطق البعيدة: 4–10 أيام عمل.
• قد تمتد المدد في المواسم والإجازات الرسمية، وسنبلغك بأي تأخير متوقع.

تكلفة الشحن

الشحن مجاني لجميع مدن المملكة على المنتجات المادية. لا يوجد شحن لخدمات البرمجة والاستضافة والمنتجات الرقمية لأنها تُسلَّم إلكترونيًا.

الاستلام والفحص

يرجى فحص الشحنة عند استلامها. إذا لاحظت تلفًا ظاهرًا في الغلاف فصوّره وأبلغنا خلال 48 ساعة. يُعد توقيع الاستلام أو تأكيده إقرارًا بسلامة الغلاف الخارجي فقط، ولا يسقط حقك في الإبلاغ عن عيوب المنتج.

خدمات التركيب

تُحدد مواعيد زيارات التركيب بالتنسيق مع العميل بعد تأكيد الطلب، حسب المدينة وتوفر الفنيين. نتواصل قبل الموعد لتأكيد العنوان وتجهيز الموقع.

تعذر التسليم

إذا تعذر التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو عدم الرد بعد محاولتين، يُعاد الطلب إلينا ونتواصل معك لإعادة الإرسال أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ.