تلتزم شركة إيقاع الحياة بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وكيف نحميها، وحقوقك تجاهها.
- جهة التحكم بالبيانات
- البيانات التي نجمعها
- أغراض المعالجة وأساسها النظامي
- التخزين المحلي وملفات الارتباط
- مشاركة البيانات
- نقل البيانات خارج المملكة
- مدة الاحتفاظ
- حقوقك
- ممارسة الحقوق والشكاوى
- أمن البيانات
- خصوصية الأطفال
جهة التحكم بالبيانات
شركة إيقاع الحياة، السجل التجاري 7033944427، الرياض، حي السلي، المملكة العربية السعودية. للتواصل في شؤون الخصوصية: cs@ayqaealhayaa.sa.
البيانات التي نجمعها
- بيانات التعريف والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- بيانات الطلب: المنتجات أو الخدمات المطلوبة، عنوان التوصيل والمدينة، الملاحظات.
- بيانات المشاريع: المتطلبات والمحتوى الذي تزودنا به لتنفيذ الخدمات البرمجية أو الاستضافة.
- بيانات تقنية محدودة: نوع المتصفح والجهاز وسجلات الوصول اللازمة لأمان الموقع.
- لا نجمع بيانات البطاقات المصرفية؛ تتم معالجتها لدى مزود الدفع المرخص مباشرة.
أغراض المعالجة وأساسها النظامي
- تنفيذ الطلبات والعقود وتقديم الدعم (تنفيذ اتفاق مع صاحب البيانات).
- إصدار الفواتير الضريبية والوفاء بالالتزامات النظامية (التزام نظامي).
- التواصل بشأن طلبك وحالته.
- إرسال العروض التسويقية فقط بعد موافقتك الصريحة، ويمكنك سحبها في أي وقت.
- حماية الموقع ومنع الاحتيال (مصلحة مشروعة).
التخزين المحلي وملفات الارتباط
يحفظ الموقع محتوى سلة المشتريات في التخزين المحلي لمتصفحك على جهازك فقط، ولا يُرسل إلينا إلا عند إرسال الطلب. لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية من أطراف ثالثة. يمكنك حذف التخزين المحلي من إعدادات المتصفح في أي وقت.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع: شركات الشحن لتوصيل الطلب، مزود خدمات الدفع لإتمام العملية، مزودي الاستضافة والبنية التقنية، شركات الاتصالات عند طلب الشرائح، والجهات الحكومية عند وجود إلزام نظامي. يلتزم هؤلاء بحماية البيانات وعدم استخدامها لغير الغرض المحدد.
نقل البيانات خارج المملكة
قد تعتمد بعض الأدوات التقنية (مثل خدمات البريد أو المراسلة) على خوادم خارج المملكة. لا ننقل البيانات الشخصية خارج المملكة إلا وفق الضوابط التي يحددها النظام ولوائحه، وبالقدر اللازم للغرض.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات المدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها، وبالمدد التي تتطلبها الأنظمة كحفظ السجلات المحاسبية والضريبية، ثم نتلفها بطريقة آمنة.
حقوقك
- الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك والغرض من معالجتها.
- الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة.
- الحق في تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
- الحق في طلب إتلاف بياناتك عند انتفاء الحاجة إليها ما لم يوجد مانع نظامي.
- الحق في سحب موافقتك على المعالجة القائمة على الموافقة.
ممارسة الحقوق والشكاوى
راسلنا على cs@ayqaealhayaa.sa أو واتساب 0570070539، وسنرد على طلبك خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بصفتها الجهة المختصة بتطبيق النظام.
أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، منها التشفير أثناء النقل وتقييد الصلاحيات والنسخ الاحتياطي. وفي حال وقوع تسرب يؤثر على بياناتك نبلغك والجهات المختصة وفق المدد النظامية.
خصوصية الأطفال
الموقع غير موجه لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.